Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT Product Idea Shop

Article 1 – Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Article 2 – Modalités de retour

Pour exercer votre droit de rétractation, contactez-nous à : contact@productideashop.com

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

Article 3 – Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Article 4 – Produits non remboursables

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, certains produits sont exclus du droit de rétractation, notamment les produits personnalisés ou descellés.

Article 5 – Produits défectueux

En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous à contact@productideashop.com. Les frais de retour seront alors pris en charge par Product Idea Shop.

Dernière mise à jour : avril 2026